Viagem Segura: Como Se Proteger Contra Golpes Online no Turismo
Imagina encontrar a oferta perfeita de uma passagem área para um destino que estava sonhando conhecer, melhor ainda se deparar com uma super promoção enquanto rola o feed da sua rede social.
De fato, parece irresistível, mas tome cuidado, essa oferta pode estar disfarçada de uma atividade fraudulenta, anúncios com valores absurdos e por tempo limitado está aí para enganar você.
As fraudes no ambiente on-line estão cada vez mais sofisticadas, infelizmente o setor do turismo sofre sérias complicações e é diretamente afetada por criminosos que estão a procura dos apaixonados por viajar.
Por isso a BNP Capital quer te alertar e te informar da importância em ter conhecimento dos diferentes tipos de golpes, e melhor, como se proteger deles e viajar com segurança. Aqui irá encontrar os principais meios utilizados para a aplicação de fraudes e dicas para não cair em nenhuma armadilha.
Como funcionam as fraudes em passagens aéreas?
Os golpistas inventam diferentes formas de aplicar um golpe em ambientes on-line e na compra de passagens áreas, são extremamente profissionais e articulam da maneira mais criativa como camuflar ofertas ou sites falsos. Abaixo você verá como acontecem:
Sites falsos:
São criadas páginas que imitam perfeitamente algumas agências ou companhias aéreas, tudo é copiado, o nome, layout da página, mesma cor, fonte, absolutamente tudo parece real, mas está ali apenas para coletar suas informações pessoais e seu dinheiro. Nesse caso, se atente a URL utilizada e se perceber alguma inconsistência, lentidão ou erro, desconfie.
Perfis falsos nas redes sociais:
Há também dentro de diferentes redes sociais perfis que se passam por agências e que tentam criar conteúdo relevante, com depoimentos de pessoas que não correspondem com a verdade ou prints de promoções relâmpago, te induzindo a fechar negócio o quanto antes para não perder a oferta. E aqui, é importante que investigue o nome da agência indicada no perfil, verificando se é confiável, se está registrada em outras plataformas e se tem histórico no mercado.
Uso de cartões clonados e milhas roubadas:
Atualmente golpistas têm utilizado cartões que são previamente clonados para comprarem passagens áreas, ou até a partir de suas informações pessoais conseguem ter acesso a suas milhas e roubarem. Com isso conseguem vender essas passagens por um preço bem abaixo do praticado.
Phishing:
São enviados e-mails com promoções irresistíveis, ou até mesmo links maliciosos que intencionam hackear seu aparelho, e além disso há também formulários que buscam coletar informações pessoais e bancárias.
Como faço para reconhecer uma oferta falsa?
Na maioria das vezes um pequeno detalhe pode te salvar de cair em um golpe, talvez seja difícil reconhecer eles, mas garanto que farão toda diferença. Para te ajudar, abaixo te mostro como reconhecer ofertas fraudulentas:
Preço muito abaixo do normal:
Se a oferta é boa demais, que parece até mentira e foge drasticamente dos orçamentos que já tinha conhecimento, e não se compara com as do mercado, provavelmente é uma oferta inexistente.
Sites inseguros:
Quando o site não possui no início de sua URL o “https”, muitos erros ortográficos de português e um design um tanto amador, desconfie pois talvez seja um site falso.
Falta de informações claras:
Caso o site não possua CNPJ, telefone, e-mail ou qualquer outro meio de contato oficial entre a empresa e o consumidor, se atente.
Pressão para comprar logo:
Se houver uma promoção com frases do tipo “poucas unidades”, “válida somente hoje”, “últimas vagas” é um motivo para ficar em alerta. Golpistas utilizam do método oferta escassa para induzir o consumidor a acreditar que de fato é uma oportunidade única e que precisa adquirir.
Pagamento somente via PIX ou boleto:
Se tiver opções de pagamento limitada, com a ausência da possibilidade de pagar por cartões de crédito ou débito, deve se preocupar. Cartões de crédito e débito garantem mais segurança nas transações e com possibilidade de contestar alguma compra realizada.
Dicas para se proteger
Agora que você já entendeu como funcionam as ações fraudulentas on-line e como ficar atento para reconhecer essas atividades, te darei algumas dicas para se proteger e não cair em nenhum golpe.
Pesquise antes de comprar:
É muito importante que antes de finalizar qualquer compra você pesquise sobre o site e a empresa que está oferecendo a oferta, há plataformas que fica mais fácil de investigar a autenticidade de empresas, como o Reclame Aqui, que possui avaliações de consumidores que já utilizaram aquele produto anteriormente. Ir nas redes sociais e pesquisar por comentários nas publicações também pode te ajudar.
Verifique o CNPJ:
Uma boa forma de identificar a veracidade de uma empresa é buscar pelo CNPJ, uma forma de identificar facilmente, é pesquisando no próprio site da Receita Federal.
Desconfie de mensagens suspeitas:
Caso receba links ou e-mails de algum site ou plataforma que desconheça, recomenda-se não abrir o link.
De preferência para comprar passagens aéreas em locais conhecidos:
Se há uma agência que já conhece ou já ouviu falar e que está é confiável e popular entre os consumidores, prefira comprar nesses locais. Uma outra possibilidade é realizar a compra diretamente no site da companhia aérea.
Uso cartões virtuais e sempre monitore sua fatura:
Alguns aplicativos de banco fornecem a opção de cartão virtual, útil justamente para comprar on-line, essa funcionalidade gera dados do cartão para serem usados uma única vez.
Ainda em aplicativos bancários, há também o recurso de ativação de notificações, toda vez que tiver uma movimentação bancária em sua conta, você será notificado.
O que fazer se cair em um golpe
Infelizmente você pode ter sido vítima de alguma das fraudes listadas anteriormente, nesse caso é importante agir rapidamente e agir da seguinte forma:
- Registre um Boletim de Ocorrência, atualmente você consegue realizar tanto pessoalmente em uma delegacia, como on-line.
- Comunique imediatamente seu banco ou a operadora do seu cartão, o quanto antes realizar esse contato mais fácil será para que eles consigam reverter e bloquear a transferência.
- Caso tenha usado cartão de crédito, tente solicitar o estorno da compra entrando em contato com o seu banco.
- Denuncie o site ou perfil nas plataformas envolvidas, onde puder registrar sua queixa é de extrema importância, seja no Google, Facebook ou Instagram. Isso ajuda a banir o site e evita que mais pessoas caiam na mesma fraude.
- Procure o Procon da sua cidade para obter orientação jurídica de como proceder e reverter toda a situação.
Conclusão
Os riscos no ambiente on-line são muitos, mas com um pouco de atenção e informação, você estará preparado para evitar armadilhas, comprando sua
passagem com segurança e garantindo que sua viagem comece sem estresse ou até mesmo com prejuízo. O segredo é ficar sempre atento aos sinais, além disso compartilhe esse conteúdo com amigos e familiares, mostre a eles os riscos e como evitar, e assim ajuda a tornar o turismo mais seguro.