A Importância da Pesquisa Prévia: Plataformas de Avaliação e Reputação
Não arrisque a segurança da sua viagem. Aprenda a escolher agências de turismo e serviços locais de forma consciente, com dicas essenciais para evitar imprevistos e garantir tranquilidade.
A escolha da empresa com a qual você vai fechar a sua viagem é extremamente importante, pois é nela que você depositará sua confiança para que tudo ocorra conforme o planejado. Por isso, é essencial pesquisar bem antes de tomar qualquer decisão.
Utilize plataformas de comparação e avaliação de serviços turísticos, como o Trivago, e, principalmente, consulte o ReclameAqui.
Essas ferramentas ajudam a ter uma visão geral da reputação da empresa e, mais importante, de como ela lida com os clientes em situações de conflito. Isso garante que, se houver necessidade de acioná-la, você terá o respaldo adequado.
O mesmo cuidado deve ser adotado ao contratar passeios, traslados e demais serviços no destino. O mais indicado é adquirir esses serviços junto à mesma empresa responsável pelo seu pacote de viagem.
Dessa forma, você estará mais protegido, já que, em caso de qualquer problema com terceiros, ela será a
responsável por intermediar e resolver a situação. No entanto, se optar por contratar algum serviço localmente, redobre a atenção.
O Registro no Cadastur: Uma Garantia Essencial no Brasil
Em viagens dentro do Brasil, uma medida essencial é verificar se o guia, agência ou operadora está devidamente registrada no Cadastur, sistema oficial do Ministério do Turismo. O registro garante que o profissional ou empresa atue de forma legal e siga as exigências mínimas de segurança e qualidade.
Redobre a Atenção em Viagens Internacionais
Quando se trata de viagens internacionais, o cuidado deve ser ainda maior. Muitos países possuem exigências específicas para a atuação de operadores turísticos e guias locais, e a contratação de serviços informais pode colocar sua segurança e integridade em risco.
Nesses casos, vale buscar indicações com outros viajantes, com o hotel onde estiver hospedado ou em estabelecimentos nos quais você sinta confiança. Referências locais podem ajudar a identificar prestadores de serviço mais confiáveis.
O Risco da Negligência: O Trágico Exemplo de Juliana Marins
Um exemplo recente que evidencia a importância dessa escolha cuidadosa é o caso da brasileira Juliana Marins, que sofreu um acidente durante uma trilha no vulcão Rinjani, na Indonésia.
De acordo com relatos, a negligência do guia contratado, que teria abandonado Juliana por ela estar cansada, aliada à demora da equipe de resgate, contribuiu tragicamente para sua morte.
O caso gerou grande repercussão nas redes sociais e reforçou a necessidade de se priorizar segurança e responsabilidade ao contratar serviços turísticos, especialmente em atividades de risco.
Histórias como essa, infelizmente, não são isoladas. Elas mostram o quanto é necessário avaliar criteriosamente quem estará ao seu lado durante a viagem.
Canais de Comunicação: O Suporte Rápido Faz a Diferença
Além de tudo isso, é fundamental verificar se a empresa contratada oferece canais de comunicação eficientes como: telefone, e-mail, WhatsApp ou aplicativo de atendimento. Ter suporte rápido e acessível durante a viagem pode ser decisivo diante de imprevistos.
Sua Segurança Começa na Escolha Consciente
Viajar deve ser uma experiência prazerosa e segura. E essa segurança começa muito antes do embarque, com decisões bem fundamentadas e conscientes.
Ao escolher com responsabilidade, você protege não apenas seu investimento, mas, acima de tudo, sua integridade física e emocional.
A BNP Capital se preocupa ao extremo com a segurança e experiência dos seus clientes e associados, se desenvolvendo cada vez mais para estar sempre entregando o seu melhor e defendendo a integridade de quem confia na empresa.
