Proteja Sua Reserva: Dicas Anti-Fraude da BNP Capital para Hóspedes e Parceiros
As viagens são para serem momentos de descanso, relaxamento e diversão para as famílias, casais ou até mesmo quem viaja sozinho, ninguém quer passar por momentos desconfortáveis antes ou após a viagem e, para os donos dos estabelecimentos, é uma fonte de renda que não se pode perder em golpes, por isso, nesse artigo a patrulha anti fraude da BNP Capital vai ajudar tanto viajantes quanto parceiros, a como se prevenir de fraudes em reservas de hoteis.
Reservas de Hotel Seguras: Dicas Essenciais para Viajantes
Para que você não se estresse ou passe por momentos desconfortáveis antes e no momento de sua viagem, é necessário que na hora de reservar a sua estadia você seja muito cauteloso para realizar a melhor escolha, para isso, a seguir daremos algumas dicas para que você não caia em um golpe ao escolher sua estadia.
Um dos maiores perigos na hora de buscar plataformas de reservas, são os sites falsos que se passam por verdadeiras plataformas de reserva, copiando seu design e interface, dificultando que o viajante perceba as diferenças das plataformas e fazendo com que ele forneça dados pessoais aos golpistas.
Portanto, é necessário prestar muita atenção nos sites em que você clica, principalmente no endereço dele, a presença do “https://” é extremamente importante pois garante que ele tenha certificados de segurança.
Também deve-se tomar cuidado com o “phishing”, empresas falsas se fingindo por verdadeiras que mandam links seja por emails marketing, mensagens de texto ou outras formas, para pegar dados das pessoas.
Consultar avaliações das plataformas e hoteis, principalmente em sites de opiniões como o “Reclame Aqui”, isso irá te ajudar a ter uma visão real da empresa e como ela se relaciona e resolve os problemas dos seus clientes.
A partir do momento em que você escolheu a plataforma e o hotel, em casos de reserva direta no site intermediário, é recomendável que após ela ser confirmada, você ligue no hotel e confirme se a sua reserva entrou no sistema deles.
Hóspedes e Parceiros: Como Identificar e Prevenir Reservas Fraudulentas
Ao se inscrever em plataformas de reservas pode surgir uma insegurança da veracidade das reservas e se vão ser pagas ou não.
Reservas fraudulentas podem ser feitas com os mais variados intuitos: golpes, estratégia de marketing, phishing, etc, mas há alguns sinais que você pode se atentar para a prevenção delas e a seguir abordaremos elas.
Primeiro, é necessário que você pesquise sobre as plataformas para decidir quais as melhores e mais confiáveis para intermediar o seu negócio. Após esse processo e decisão da plataforma, você deve ficar atento a alguns padrões de reservas, como:
- Tentativa do hóspede de direcionar a comunicação para fora da plataforma escolhida.
- Reservas feitas de última hora.
- Tentativas de reservas com cartão de crédito inválido.
- Muitas reservas foram feitas em um curto período de tempo para a mesma data.
- Reservas em que o período de estadia seja muito longo.
Envio de links do hóspede (podendo ser phishing);
Claro que podem haver coincidências, mas a questão é para alertá-lo que as chances de reservas fraudulentas nesses casos são maiores, portanto, fique sempre atento! As plataformas costumam ter ferramentas em seus sistemas que identificam tendências e ajudam a prevenir essas fraudes, mas ainda sim você deve ficar atento e denunciar para a plataforma caso identifique algo incomum.
CONCLUSÃO
Ao realizar uma viagem ou hospedar passageiros, é importante ter cautela para não cair em crimes cibernéticos, que tem aumentado com o passar do tempo. Por isso, preste atenção nos mínimos detalhes para que não tenha dor de cabeça e aproveite o melhor da sua viagem ou para que garanta a melhor experiência para os seus clientes.
PATRULHA ANTI FRAUDE BNP CAPITAL